Precios

Los precios indicados en nuestra Tienda en Línea son en Dólares Americanos (US$) y son solo válidos para compras efectuadas por compradores localizados en el territorio de la República de Panamá y países vecinos.

Formas de Pago Aceptadas 

El comprador deberá cancelar por adelantado la totalidad de su pedido incluyendo fletes, impuestos, manejos, etc.

Las siguientes formas de pago son aceptadas solo para la compra en nuestra Tienda:

1. Cheque de Gerencia o Certificado girado a nombre de ASTROPANAMA INTERNATIONAL CORPORATION contra un banco establecido en Panamá.
2. Transferencia electrónica por ACH a las cuenta bancarias de AstroPanama.
3. Depóstio directo en las cuentas bancarias de AstroPanama (y presentación de la volante original del depósito).
4. Tarjeta de crédito presente VISA O MASTERCARD.
5. Tarjeta de débito CLAVE.
6. Efectivo. 

Las cuentas bancarias de AstroPanama para recibir los depósitos y transferencias son las siguientes:

Nombre de la cuenta: ASTROPANAMA INTERNATIONAL CORPORATION
Banco: HSBC, Panamá
Numero de la cuenta: 01-08-3444-34

Nombre de la cuenta: ASTROPANAMA INTERNATIONAL CORPORATION
Banco: Banco General, Panamá
Numero de la cuenta: 03-89-01-063924-0

Las siguientes formas de pago son aceptadas solo para la compra en nuestra Tienda en Línea (www.astropanama.com):

1. Tarjetas de crédito: VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS, DISCOVER, DINERS CLUB, JCB (por medio de 2Checkout).

Despachos Dentro de la Tienda

El cliente deberá inspeccionar y cerciorarse que la mercancía que compra está en buen estado de funcionamiento antes de ser retirada; y firmará la factura de venta como constancia de su aceptación y conformidad.  Si necesitase alguna asistencia sobre el ensamble o uso de algún producto deberá solicitar asistencia al personal de la Tienda en el momento de la compra.

Despachos a Domicilio

Toda mercancía es despachada a domicilio por cuenta y riesgo del comprador.  El comprador podrá seleccionar el transportista de su preferencia, o en su defecto, el transportista seleccionado por AstroPanama.  En cualquier caso, la responsabilidad de AstroPanama respecto a la mercancía se limita hasta el lugar y momento en que se entrega al transportista, quien deberá contar el número de bultos y firmar de recibido. Si al recibir un pedido el comprador estima que sufrió daños durante el transporte, entonces recomendamos que se lo indique al transportista por escrito al momento de recibir el producto y luego le presente un reclamo formal.

Plazos de Entrega

En nuestra Tienda en Línea se indica la disponibilidad de cada producto, y AstroPanama hará lo posible para mantener esta información actualizada.

De tener existencia del producto en el almacén, AstroPanama se esforzará por entregar el mismo al comprador, o en su defecto al transportista, dentro de las 48 horas siguientes a la comprobación por AstroPanama del recibo efectivo de los fondos del pedido del comprador, de acuerdo a los parámetros siguientes:

1. Cheque de Gerencia o Certificado: de inmediato.
2. Transferencia electrónica por ACH: despues de verificarse con el banco el recibo de los fondos.
3. Depóstio directo en la cuenta bancaria de AstroPanama: contra entrega de la volante del depósito EN ORIGINAL.
4. Tarjeta de crédito presente VISA O MASTERCARD: de inmediato después de aprobarse la transacción.
5. Tarjeta de débito CLAVE: de inmediato después de aprobarse la transacción.
6. Efectivo: de inmediato.

AstroPanama tampoco se hace responsable por demoras en la entrega debido a actos de Dios, causas de fuerza mayor, o atrasos imputables al transportista o aduanas.

Devoluciones

Después de entregado al comprador o al transportista, no se aceptan cancelaciones o modificaciones del pedido. Tampoco se aceptan cancelaciones de pedidos especiales.  No obstante el comprador podrá hacer uso de la garantía del fabricante.

Solo se aceptan devoluciones de:

1. Productos con defectos de fabricación y de acuerdo a los términos y condiciones del documento de Garantía que se incluye en la caja del producto.
2. Productos no solicitados o bien despachados equivocadamente.

Garantía

Los productos con la marca Orion están cubiertos por una garantía limitada e intransferible.  Las garantías de productos de otras marcas que no sea Orion serán atendidas exclusivamente por el fabricante (o proveedor), de acuerdo a los términos y condiciones del documento de Garantía que se incluye en la caja del producto.  La Garantía Limitada de Orion no aplica para los productos de otras marcas, aún cuando se vendan o estén empacados junto con otros podutos de marca Orion. 

AstroPanama, en su condición de intermediario entre el fabricante (o proveedor) y el comprador, a su discreción podrá prestar, sin compromiso u obligación de hacerlo, con o sin costo monetario, el servicio de facilitador para gestionar la Garantía ante el fabricante (o proveedor), y que podrá incluir:

1. Registro del producto con el fabricante (o proveedor).
2. Inspección o revisión del producto antes de enviarlo al fabricante (o proveedor) para determinar si el daño es reparable localmente.
3. Trámite del envío a las instalaciones del fabricante (o proveedor).
4. Seguimiento al proceso de reparación ante el fabricante (o proveedor).
5. Mantener al comprador informado del progreso de la gestión.
6. Recibir del fabricante (o proveedor) el producto reparado, o su reemplazo, y entregarlo al comprador.